المصرية للاتصالات تطالب العملاء المتأخرين بسرعة سداد الفواتير

إيمان عبدالنبي

دعت الشركة المصرية للاتصالات (WE) عملاءها المتأخرين عن سداد فواتير الهاتف الأرضي وخدمة الإنترنت إلى الإسراع في الدفع قبل بدء إجازة عيد الفطر المبارك، لتجنب انقطاع الخدمة.

قطع الخدمة عن العملاء غير المسددين منذ 16 مارس

أوضحت الشركة أنه اعتبارًا من يوم الأحد 16 مارس، تم رفع الخدمة عن العملاء الذين لم يسددوا اشتراكات الخط الأرضي، وذلك بعد منحهم فترة سماح طويلة. كما أشارت إلى أن العميل يتمتع بكامل خدماته حتى 15 فبراير، وبعدها يتحول الخط إلى الاستقبال فقط حتى 15 مارس، مما يؤثر أيضًا على خدمة الإنترنت المنزلي.

مراجعة لسحب الخطوط من العملاء المتأخرين لعدة أشهر

أكدت الشركة أنها تجري حاليًا مراجعة لسحب الخطوط من العملاء الذين تجاوزت مدة تأخرهم في السداد ما بين 3 و4 شهور، مشيرة إلى أن هذه الفئة تتسبب في خسائر كبيرة للشركة، لأنها لا تستفيد من الخدمة ولا تتيح لغيرها الاستفادة منها.

فرصة أخيرة للسداد قبل انتهاء إجازة العيد

أعلنت المصرية للاتصالات أن العملاء المتأخرين لديهم فرصة أخيرة مدتها 15 يومًا، تنتهي مع انتهاء إجازة عيد الفطر، لسداد المستحقات. وأكدت أنها ستتخذ الإجراءات اللازمة بعد انتهاء المهلة لضمان حقوقها المالية.

طريقة الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي

أتاحت الشركة خدمة الاستعلام عن الفواتير إلكترونيًا عبر موقعها الرسمي، من خلال الخطوات التالية:

زيارة الموقع الرسمي للشركة المصرية للاتصالات.

إدخال كود المحافظة.

إدخال رقم التليفون الأرضي.

استعراض الفواتير المستحقة.

أماكن سداد فاتورة التليفون الأرضي

يمكن للعملاء سداد الفواتير من خلال عدة وسائل، منها:

فروع ومنافذ WE المنتشرة في أنحاء الجمهورية.

ماكينات فوري والوحدات المتنقلة.

موقع الشركة المصرية للاتصالات.

مكاتب البريد المصري.

منافذ الدفع الإلكتروني مثل (مصاري – فوري).

فروع أمان.

طريقة الدفع عبر فودافون كاش

كما توفر الشركة إمكانية الدفع من خلال محفظة فودافون كاش عبر الخطوات التالية:

الدخول إلى منصة مصر الرقمية.

اختيار الدفع عبر ميزة ديجيتال.

إدخال رقم المحمول المسجل بخدمة فودافون كاش.

مسح الكود الظاهر على الشاشة وإتمام الدفع.